Personvernerklæring for bigClash Casino

Velkommen til bigClash Casino sin personvernerklæring. Denne siden forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du besøker og benytter våre tjenester på bigclashcasino.no. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til at vi behandler dine data slik det beskrives her. Hvis du ikke godtar vilkårene, ber vi deg avstå fra å bruke våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

bigClash drives av bigClash Norge AS, med organisasjonsnummer 987654321 og registrert adresse i Oslo, Norge. Vi er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Har du spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn og behandler følgende typer data:

  • Fullt navn, fødselsdato og kjønn
  • Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og postadresse
  • Brukernavn og kontoinformasjon
  • IP-adresse og tekniske data om enheten og nettleseren din
  • Informasjon om bruk av våre tjenester, inkludert spillhistorikk, innskudd og uttak
  • Dokumenter for identitetsverifisering, som pass eller førerkort, i henhold til norske krav
  • Opplysninger fra tredjepart for å forebygge svindel og sikre ansvarlig spilling
  • Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig oppgir, for eksempel helserelatert informasjon ved selvutestenging

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Dine data brukes til følgende formål:

  • Opprette og administrere din spillekonto
  • Verifisere identitet og alder i henhold til norsk lov
  • Behandle innskudd, uttak og andre transaksjoner
  • Sikre etterlevelse av lover og forskrifter, inkludert anti-hvitvasking og ansvarlig spilling
  • Kommunisere med deg om kontoen din, oppdateringer og endringer i tjenestene
  • Tilrettelegge for kampanjer, bonuser og konkurranser
  • Markedsføring, kun etter ditt samtykke
  • Personalisere brukeropplevelsen og tilpasse kommunikasjon
  • Forbedre våre tjenester og interne rutiner
  • Utføre analyser og statistikk for drift og sikkerhet
  • Overvåke transaksjoner for å oppdage og forhindre svindel

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine opplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR), samt norsk pengespillregelverk. Behandlingen baseres på:

  • Ditt samtykke der dette kreves
  • Oppfyllelse av kontrakt (spillavtalen)
  • Lovpålagte forpliktelser
  • Våre legitime interesser, for eksempel sikkerhet og bedriftsdrift

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor og for å oppfylle juridiske krav. Som hovedregel lagrer vi data i inntil fem år etter at kontoen er avsluttet eller siste aktivitet fant sted. I enkelte tilfeller, som ved pågående undersøkelser eller selvutestenging, kan lagringstiden være lenger.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan sende deg markedsføringsmateriale om våre tjenester og samarbeidspartnere, men kun dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av markedsføring via kontoinnstillingene dine eller ved å følge lenken for avmelding i e-postene.

7. Informasjonskapsler (cookies) og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler for å sikre nettstedets funksjonalitet, lagre dine preferanser, analysere trafikk og vise relevante annonser. Du kan selv styre eller blokkere cookies i nettleserens innstillinger, men merk at enkelte nødvendige cookies må være aktive for at nettstedet skal fungere optimalt.

8. Deling av personopplysninger

Dine data kan deles med:

  • Tjenesteleverandører som betalingsformidlere og tekniske leverandører
  • Myndigheter og tilsynsorganer ved lovpålagt krav
  • Organisasjoner som jobber med svindel- og identitetskontroll
  • Andre selskaper innen bigClash-gruppen
  • Tredjepart som du har gitt oss tillatelse til å dele data med

Ved overføring av data utenfor EØS sikrer vi at det foreligger tilstrekkelige garantier, som standard kontraktsbestemmelser.

9. Sikkerhet

Vi benytter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsvurderinger.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter i forhold til dine personopplysninger, inkludert:

  • Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
  • Rett til korrigering av feilaktige eller ufullstendige opplysninger
  • Rett til sletting av data under visse forutsetninger
  • Rett til å begrense eller protestere mot behandling
  • Rett til dataportabilitet
  • Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst
  • Rett til å ikke bli gjenstand for automatiserte avgjørelser med rettslig eller betydelig effekt

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vi anbefaler at du regelmessig leser gjennom den for å holde deg oppdatert. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av den oppdaterte erklæringen.

12. Klageadgang

Hvis du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss først. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, som er norsk tilsynsmyndighet for personvern. Se mer informasjon på www.datatilsynet.no.

13. Ansvarlig spilling

bigClash er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling. Vi tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapgrenser og selvutestenging for å hjelpe deg å spille trygt. Les mer om ansvarlig spilling på Lottstiftelsen.

Sist oppdatert: 27. april 2024